توجه اساسي به نيازهاي مشتريان، برنامهريزي براي پاسخگويي موثر به نيازهاي شناسايي شده و در نهايت جلب خوشنودي مشتريان از همان ابتداي فعاليت دیتانت در دستور كار مديران و كاركنان شرکت دیتانت قرار گرفته است. به همين خاطر است كه عزم سازماني نظاميافتهاي براي افزايش روزافزون ميزان خوشنودي مشتريان در سطح شرکت وجود دارد كه توانسته است با برنامهريزي دقيق براي دستيابي به آن، نتايج درخشاني به بارآورد.
شرکت دیتانت براي ارايهي خدمات ADSL از بهترين و زبدهترين كارشناسان و متخصصان منطقه و کشور ياري گرفته است تا بتواند اين سرويس را با بهترين كيفيت ممكن به مشتريان خود ارايه كند و خدمات پشتيباني موثر و كارآمدي را نيز به صورت دايمي و 24 ساعته در كليهي روزهاي سال به مشتريان خود ارايه كند. هماكنون، تيمي پشتيباني فني ADSL به صورت دايمي آمادهي پاسخگويي به نيازها و مشكلات كاربران است. مشتريان ميتوانند در تمام ساعتهاي شبانهروز و در تمام روزهاي سال از طريق شماره تلفن 4252815 با بخش پشتيباني فني ADSL دیتانت تماس بگيرند و نيازها و مشكلات خود را با تيم فني دیتانت مطرح سازند. بيگمان، مشكلات و مسايل مطرح شده از سوي مشتريان بيدرنگ پيگيري و در زودترين هنگام ممكن برطرف خواهد شد.
گفتنيست، كيفيت بالاي خدمات اينترنت پرسرعت (ADSL) دیتانت و پشتيباني موثر از خدمات ارايه شده موجب گشته است كه اين سرويس با اقبال بسيار خوبي در بازار مواجه شود و روزانه بر شمار استفادهكنندگان از اين سرويس دیتانت افزوده شود.